Qué datos personales podemos recibir
Cuando un visitante se pone en contacto con apuestas-en-linea.mx por correo electrónico, podemos recibir los datos que haya decidido incluir en su comunicación.
| Tipo de información |
Cómo podemos recibirla |
Para qué puede ser necesaria |
| Dirección de correo electrónico |
Al enviar un mensaje al correo de contacto del sitio |
Identificar la comunicación y enviar una respuesta |
| Contenido del mensaje |
Información escrita voluntariamente por el usuario |
Comprender y atender la consulta |
| Información adicional |
Datos que el propio usuario decida incluir en su mensaje |
Resolver cuestiones relacionadas directamente con la consulta |
| Datos de navegación y técnicos |
Mediante cookies y tecnologías similares utilizadas durante la visita al sitio |
Conocer cómo se utiliza la web, obtener estadísticas de navegación y, cuando corresponda, gestionar funciones de análisis o publicidad |
Recomendamos no incluir datos personales que no sean necesarios para explicar el motivo de la comunicación.
Por ejemplo, para realizar una consulta general sobre el contenido de la web normalmente no es necesario proporcionar documentos de identidad, información bancaria u otros datos especialmente sensibles.
Cookies y tecnologías similares
apuestas-en-linea.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares durante la navegación. Estos archivos o identificadores permiten obtener determinada información sobre el uso del sitio y pueden cumplir distintas funciones según su tipo.
Entre la información que puede obtenerse mediante estas tecnologías se encuentran datos relacionados con el dispositivo o navegador utilizado, las páginas o secciones visitadas, la interacción con el contenido y otros datos técnicos asociados a la navegación.
Las cookies utilizadas en el sitio pueden destinarse, entre otras finalidades, a:
- permitir determinadas funciones necesarias para el funcionamiento de la web
- analizar cómo utilizan los visitantes las distintas páginas y contenidos;
- obtener estadísticas sobre navegación y rendimiento;
- recordar determinadas preferencias, cuando corresponda;
- gestionar funciones relacionadas con publicidad o medición, cuando estas tecnologías estén habilitadas.
Algunas cookies pueden ser instaladas directamente por apuestas-en-linea.mx, mientras que otras pueden proceder de servicios externos utilizados para funciones como análisis, medición o publicidad.
Para qué utilizamos la información
Los datos facilitados voluntariamente a través del correo de contacto se utilizan para gestionar la comunicación iniciada por el propio visitante. Esto puede incluir:
- recibir y revisar el mensaje
- comprender el motivo de la consulta
- preparar y enviar una respuesta
- solicitar información adicional cuando sea necesaria para aclarar la cuestión planteada
- mantener la comunicación mientras sea necesario para resolver la consulta
La información recibida no debe utilizarse de forma incompatible con la finalidad para la que fue proporcionada.
Por ejemplo, si un visitante facilita su correo electrónico únicamente para hacer una consulta sobre un contenido publicado en apuestas-en-linea.mx, la recepción del mensaje no supone por sí sola una autorización general para utilizar esa dirección con otras finalidades.
Base jurídica y límites del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable y teniendo en cuenta las circunstancias concretas en las que se obtiene y utiliza la información.
Es importante distinguir dos aspectos:
| Situación |
Qué significa |
| El usuario envía voluntariamente un correo |
Explica cómo ha llegado la información al sitio |
| El sitio trata los datos recibidos |
Debe existir una finalidad determinada y cumplirse las obligaciones legales correspondientes |
El hecho de que una persona proporcione voluntariamente información personal no significa que autorice cualquier utilización posterior de esos datos.
El tratamiento debe mantenerse dentro de las finalidades indicadas en esta política y respetar los principios y requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Conservación de los datos
La información personal recibida a través del correo electrónico se conservará únicamente durante el tiempo que resulte necesario para gestionar la comunicación correspondiente.
No se establece un único plazo aplicable a todos los mensajes, ya que el tiempo de conservación puede depender de factores como:
- la naturaleza de la consulta
- la necesidad de mantener comunicaciones posteriores
- la finalización de la cuestión planteada
- las obligaciones legales que, cuando corresponda, puedan exigir conservar determinada información
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, deberán aplicarse las medidas correspondientes de acuerdo con la normativa vigente.
Protección y confidencialidad de la información
Los datos personales deben tratarse de manera confidencial y su acceso debe limitarse a lo necesario para gestionar las comunicaciones recibidas y cumplir las obligaciones aplicables.
Entre los principios que deben orientar su tratamiento se encuentran:
- limitar el acceso a la información personal
- utilizar los datos únicamente para las finalidades correspondientes
- evitar una conservación innecesaria
- proteger la información frente a accesos o usos no autorizados
Estas medidas buscan reducir los riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales, aunque ningún sistema de almacenamiento o comunicación electrónica permite garantizar una seguridad absoluta.
Derechos sobre los datos personales
La legislación mexicana en materia de protección de datos reconoce los denominados derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
| Derecho |
Qué permite solicitar |
| Acceso |
Conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener información sobre las condiciones de su tratamiento |
| Rectificación |
Solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados |
| Cancelación |
Pedir la cancelación de los datos cuando corresponda conforme a la legislación |
| Oposición |
Oponerse al tratamiento en los casos previstos legalmente |
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del titular, también podrá solicitarse su revocación, de acuerdo con los requisitos, procedimientos y límites establecidos por la normativa aplicable.
El ejercicio de estos derechos no es absoluto. Determinadas solicitudes pueden estar sujetas a condiciones o excepciones previstas legalmente.
Cómo solicitar el ejercicio de los derechos ARCO
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, el titular de los datos o su representante puede enviar una solicitud a través de la dirección de contacto indicada en esta Política de Privacidad.
La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al titular y localizar los datos relacionados con la petición. En particular, deberá indicar:
- nombre del titular y un domicilio u otro medio para recibir notificaciones
- documentos que permitan acreditar su identidad y, cuando corresponda, la identidad y representación de la persona que actúe en su nombre
- descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud, salvo cuando se ejerza únicamente el derecho de acceso
- derecho ARCO que desea ejercer o actuación concreta que solicita
- cualquier información o documento adicional que facilite la localización de los datos correspondientes
En las solicitudes de rectificación también deberán indicarse los datos que se desea modificar y, cuando sea necesario, aportarse la documentación que justifique el cambio solicitado.
Una vez recibida una solicitud completa, apuestas-en-linea.mx comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
Cuando se solicite el acceso a datos personales, su entrega se realizará una vez acreditada la identidad del titular o de su representante, según corresponda.
El ejercicio de los derechos ARCO está sujeto a los requisitos, límites y excepciones establecidos por la legislación mexicana aplicable.
Legislación aplicable en México
El tratamiento de datos personales realizado por particulares en México está sujeto al marco jurídico mexicano de protección de datos personales, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, junto con las demás disposiciones que resulten aplicables.
Este marco establece, entre otros aspectos, principios y obligaciones relacionados con el tratamiento de datos personales, así como los derechos que corresponden a sus titulares.
La gestión de las comunicaciones y de las solicitudes relacionadas con datos personales deberá ajustarse a la legislación vigente en cada momento.
Esta Política de Privacidad tiene una finalidad informativa y no sustituye los derechos, obligaciones, procedimientos, límites o garantías establecidos por la legislación aplicable.
Contacto sobre privacidad
Si has proporcionado información personal al contactar con apuestas-en-linea.mx, puedes utilizar el mismo canal de contacto para plantear dudas sobre su tratamiento o presentar una solicitud relacionada con tus derechos.
En el mensaje conviene indicar claramente:
- el motivo de la consulta;
- los datos o la comunicación a los que se refiere;
- el derecho que deseas ejercer, cuando corresponda;
- la actuación concreta que solicitas.
La información proporcionada para gestionar estas solicitudes se utilizará únicamente en la medida necesaria para atenderlas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
